La empresa Aguas de Saltillo (Agsal) busca trabajar en un nuevo proyecto para adoptar como herramienta la Inteligencia Artificial (IA) con la finalidad de mejorar sus procesos administrativos, de monitoreo, diagnóstico y de gestión de control para garantizar un servicio continuo y mayor efectividad en sus procesos de distribución y abasto para la población.
Jordi Bosch, gerente de la paramunicipal, expuso que una vez que ya concluyeron la migración de su sistema a la nube de Microsoft, lo que representa una mejora en los tiempos de gestión de pagos para la población, quieren dar un nuevo paso a la integración de nueva tecnología que les apoye a trabajar las 24 horas en los sistemas de monitoreo.
Además de detectar cualquier variable que se presente en la red en tiempo real y gestione las soluciones para una atención inmediata.
Sostuvo que para este proyecto se busca es el desarrollo y la integración de un software privado de IA que conozca todas las variables de la administración integral de la empresa para detectar cualquier cambio en las líneas de abastecimiento, en los niveles de los pozos y que pueda calcular la necesidad de agua por sector ante factores externos como la sequía u otro tipo de circunstancias.
Hasta el momento, sostuvo que este es un proyecto muy ambicioso que pudiera trabajarse con el apoyo de Microsoft, toda vez que hasta ahora no existe ningún organismo operador de agua en el país que trabaje con esta tecnología.
“No se trata de sustituir al personal con IA, sino de desarrollar un software que opere las 24 horas de manera continua en el monitoreo y gestión de los servicios que ofrecemos a la población, pues aunque ya tenemos una eficiencia muy alta, podemos establecer este sistema para apoyar el desempeño de Agsal”, puntualizó.
Jordi Bosch recordó que Agsal ha migrado como empresa a los cobros electrónicos a través de una aplicación, pero para agosto los usuarios podrán realizar el pago bajo una modalidad de lectura de un código QR impreso en sus recibos sin la necesidad de bajar la aplicación.