Ciudad de México, 6 de noviembre de 2025. — Las redes sociales ya no solo inspiran estilos, ahora también impulsan la compra directa. De acuerdo con el Estudio Moda Online México 2025, elaborado por Elogia, el 45% de los usuarios mexicanos ya compran ropa, calzado o accesorios directamente a través de plataformas como TikTok Shop e Instagram Shopping, consolidando el auge del social commerce.
Generación Z: los nuevos impulsores del social commerce
La Generación Z lidera esta transformación, con un 52% que utiliza TikTok Shop para adquirir artículos de moda. Su influencia está redefiniendo el proceso de descubrimiento y compra, impulsando la digitalización del retail y la expansión de las marcas hacia los espacios donde los consumidores pasan más tiempo.
En palabras de Daniela Santiago, Client Services Director LATAM en Elogia:
“Las marcas deben estar donde el consumidor decide. La compra se atomiza: 45% prefiere tiendas físico-digitales y 35% marketplaces.”
México, segundo mercado más fuerte del eCommerce en Latinoamérica
El informe posiciona a México como el segundo país con mayor cuota de comercio electrónico en América Latina (26%), solo detrás de Brasil (29%). En un entorno donde cada consumidor compra un promedio de 6.6 categorías online, la moda encabeza las preferencias, con 74% de los internautas adquiriendo prendas o accesorios por internet.
Aunque el gasto promedio por compra bajó a $1,470 MXN (desde $1,693 en 2024), la frecuencia de compra se mantiene estable con 1.6 compras mensuales, mostrando que el consumidor compra más seguido, aunque con tickets más bajos.
Redes sociales: del escaparate a la transacción
Las redes sociales se han convertido en el principal canal para descubrir nuevas marcas de moda (84%), superando a los marketplaces (57%). Además, 94% de la Gen Z utiliza redes para inspirarse o encontrar nuevas marcas, y 79% busca recomendaciones de outfits o tendencias, mientras que 37% ha comprado algún artículo visto en estas plataformas.
Competencia entre marketplaces y marcas de moda
En el terreno de los marketplaces, Mercado Libre (44%) y Amazon (43%) dominan las compras recientes, seguidos por Liverpool (17%) y Shein (16%) como las tiendas favoritas entre los consumidores online.
Entre las marcas, Cuidado con el Perro lidera el mercado nacional, seguida de H&M, Levi’s y Zara.
El nuevo consumidor digital: consciente, conectado y exigente
Los factores más influyentes en la decisión de compra son los buenos precios (41%), las ofertas (34%) y la calidad del producto (33%). No obstante, emergen nuevos valores: 66% de los consumidores prefiere marcas con prácticas éticas y 63% valora la transparencia en la producción.
Este cambio impulsa un mercado más consciente y competitivo, donde la influencia social y la sostenibilidad pesan tanto como el precio.