Avianca activa medidas especiales para pasajeros afectados por sismos en Colombia
La aerolínea habilitó cambios de fecha, ajustes de ruta y opciones de reembolso para pasajeros con vuelos nacionales confirmados en Colombia.
Colombia, 11 de agosto de 2026.- Avianca activó medidas de protección dirigidas a pasajeros cuyos planes de viaje resultaron afectados por los sismos registrados en diferentes zonas de Colombia.
Las alternativas aplican para viajeros con tiquetes confirmados en vuelos nacionales dentro de Colombia programados para el 10 de agosto de 2026 y contemplan opciones para reorganizar sus itinerarios de acuerdo con sus necesidades.
De acuerdo con la información proporcionada por la aerolínea, los pasajeros pueden acceder a alternativas de reprogramación de fecha, cambio de ruta y reembolso, bajo las condiciones establecidas y sujetas a disponibilidad.
Avianca permite reprogramar vuelos hasta 15 días después
Entre las medidas habilitadas se encuentra la posibilidad de modificar la fecha del viaje hasta 15 días después de la fecha originalmente programada.
Esta alternativa se encuentra disponible sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria, dentro del periodo establecido por Avianca y de acuerdo con la disponibilidad de vuelos.
La medida brinda mayor flexibilidad a los pasajeros que requieran reorganizar sus traslados nacionales después de los movimientos sísmicos registrados en Colombia.
Cambio de ruta para vuelos nacionales en Colombia
Avianca también habilitó modificaciones de itinerario a través de puntos comunes dentro de Colombia.
El cambio podrá gestionarse sujeto a disponibilidad, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria.
En esta modalidad, el traslado terrestre o adicional hacia o desde el nuevo punto seleccionado quedará a cargo del pasajero.
Pasajeros también pueden solicitar reembolso
Otra de las alternativas disponibles es la solicitud de reembolso del boleto, conforme a las condiciones y procedimientos establecidos por Avianca.
De esta manera, los pasajeros incluidos en las medidas de protección cuentan con tres opciones principales para gestionar sus viajes:
- Reprogramar la fecha del vuelo hasta 15 días después.
- Modificar la ruta mediante puntos comunes dentro de Colombia.
- Solicitar el reembolso correspondiente.
Avianca brinda flexibilidad a viajeros afectados por los sismos
La activación de estas medidas busca facilitar la reorganización de los viajes y ofrecer alternativas a los pasajeros ante las afectaciones derivadas de los sismos registrados en distintas regiones colombianas.
Los viajeros con vuelos nacionales confirmados para el 10 de agosto de 2026 pueden consultar las condiciones de su reserva y gestionar la alternativa que mejor se adapte a sus planes de viaje mediante los canales oficiales de Avianca.
La compañía mantiene estas opciones sujetas a disponibilidad y a las condiciones establecidas para cada modalidad.